""

Условия предоставления и правила оказания юридической помощи бесплатно

Как получить юридическую помощь бесплатно в 2019-2020 году

Одна из конституционных гарантий граждан РФ — право на бесплатную юридическую помощь. Соответствующий ФЗ № 324 регламентирует порядок и условия получения данной льготы. Подробная информация представлена в статье ниже.

Скачать для просмотра и печати:

Бесплатная юридическая помощь

Законодательные нормы РФ регламентирют конституционное право российских граждан на бесплатную правовую помощь. Она оказывается специализированной организацией — юридической клиникой, которая может создаваться на базе компании или ВУЗа.

Согласно ФЗ № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», в частности, п. 1 ст. 23, регламентируется право университетам формировать юридические клиники, которые будут отвечать на вопросы граждан о разрешении правовых споров. К тому же это служит отличным стимулом и методом для самих студентов практического познания юриспруденции.

Бесплатная правовая помощь может быть оказана населению при предъявлении письменного прошения, оригинала паспорта и свидетельства о наличии одного из перечисленных ниже льготных условий.

Правовые основания

Реализация деятельности правовой клиники основана на соответствующих законах. Один из основополагающих — это ФЗ № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», датированный 2011 годом.

К тому же, отдельным правовым актом фиксируется и регулируется работа университетских юридических клиник, о чем свидетельствует Приказ министерства образования от 2012 года № 994, который позволяет ВУЗам создавать подобные клиники, а также требования и условия создания.

Скачать для просмотра и печати:

Кому положена бесплатная помощь юриста

Исходя из ст. 20 вышеуказанного Федерального закона, помощь юриста на безвозмездной основе предоставляется членам семьи, которая признана малоимущей. А также лицам, которые одиноко проживают, итоговый ежемесячный доход которых ниже регионального прожиточного минимума.

Каждый регион РФ устанавливает свой прожиточный минимум. Когда среднедушевая сумма доходов в семье ниже регламентированной цифры, то лицо вправе подать заявление в службу социальной помощи населению. На основании полученной справки будет оказана безвозмездная правовая поддержка.

По каким вопросам можно получить юридическую помощь бесплатно

Помощь юристов на безвозмездной основе предоставляется по следующему перечню вопросов, регламентированных ФЗ № 324:

Нотариальная социальная поддержка граждан

Одним из видов бесплатной/льготной юридической помощи в настоящее время выступает содействие нотариуса в правоотношениях россиян. Сегодня существует 16 категорий граждан, полностью освобожденных от уплаты нотариальных тарифов. Кроме того, многие пользуются льготами, предполагающими частичную оплату нотариальных услуг.

Помимо соответствующих федеральных нормативов, существуют также региональные, местные правила, а также частные случаи предоставления льгот по оплате услуг нотариусов на территории РФ.

Внимание! Сразу стоит отметить, что в большинстве случаев речь идет об освобождении от уплаты государственной пошлины за нотариальные действия. А собственно технические действия людям все-таки приходится оплачивать. Однако в некоторых субъектах РФ региональные нотариальные палаты практикуют предоставление нотариальных услуг на безвозмездной основе для инвалидов/ветеранов ВОВ. К примеру, в республике Крым, Красноярском крае, Москве.
Что касается общих привилегий, то о них можно сказать следующее. Существуют льготы по вызову нотариуса на дом для нетранспортабельных инвалидов 1-2 групп.

Многие граждане имеют льготы при оформлении наследственных прав. Например, зарегистрированные вместе с наследодателем (по состоянию на дату его смерти) в одном жилье граждане, из числа наследников, освобождены от внесения госпошлины за оформление своих наследственных прав на такое недвижимое имущество.
Выделяют также так называемые ситуативные льготы. В частности, они есть у несовершеннолетних — в случаях необходимости удостоверения сделок отчуждения недвижимости, совершаемых ими в отношении принадлежащего им имущества.

Полноценную бесплатную юридическую консультацию от нотариуса россияне могут получить также в устраиваемый в нотариальных конторах день безвозмездной юридической помощи. На базе нотариальных палат организовываются центры юридического содействия населению, куда каждый желающий совершенно бесплатно может обратиться за помощью юридического характера.

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Последние изменения

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Условия предоставления и правила оказания юридической помощи бесплатно

юридический помощь бесплатный гражданин

Категории граждан, имеющие право на получение бесплатной юридической помощи, и случаи, когда им может быть отказано в оказании бесплатной юридической помощи Колоколов Н.А в своей работе пишет, что наделенных правом получения бесплатной юридической помощи в РФ немного. Регламент, ограничивающий их круг, снабжен трехступенчатым фильтром! Складывается впечатление, что авторов Закона N 324-ФЗ мучила лишь одна проблема: как бы случайно кому-нибудь не помочь!

Мне кажется, что данное заявление содержит некоторое преувеличение. Законодатель постарался наделить правом на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы (про такие ограничения относительно негосударственной системы в законе ничего не сказано) наиболее социально незащищенные слои населения.

Хотя этот «трехступенчатый фильтр» действительно существует: бесплатная юридическая помощь оказывается только определенному кругу лиц по определенному кругу дел (вопросов) и лишь в определенных случаях.

Условиями получения бесплатной юридической помощи (в рамках государственной системы) в нашей стране являются: принадлежность к одной из категорий лиц, которым оказывается такая помощь, и принадлежность вопроса/дела к категории, по которой она может быть оказана.

Категории граждан, имеющие право на получение бесплатной юридической помощи (ст. 20 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в РФ»):

— граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте РФ в соответствии с ФЗ от 24 октября 1997 г. N 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»

— одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума инвалиды I и II группы. Признание лица инвалидом осуществляется федеральным учреждением медико-социальной экспертизы. Порядок и условия: в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20 февраля 2006 г. N 95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом» ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда дети-инвалиды (лица в возрасте до 18 лет, имеющие инвалидность), дети-сироты (лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель), дети, оставшиеся без попечения родителей (лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного или обоих родителей в связи с отсутствием родителей или лишением их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), находящимися в лечебных учреждениях, объявлением их умершими, отбыванием ими наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, нахождением в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений; уклонением родителей от воспитания детей или от защиты их прав и интересов, отказом родителей взять своих детей из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи только по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».

Такими гражданами являются лица пожилого возраста (женщины с 55 лет, мужчины с 60 лет) при получении ими социальных услуг несовершеннолетние:

— содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Исчерпывающий перечень таких учреждений установлен ФЗ от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».

— несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы в соответствии с ч. 3 ст. 58 УК РФ; лица, осужденные к лишению свободы, не достигшие к моменту вынесения судом приговора восемнадцатилетнего возраста, отбывание наказания назначается в воспитательных колониях.

— их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве).

граждане, страдающие психическими расстройствами, при оказании им помощи в соответствии с законом от 2 июля 1992 г. N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».

граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан.

граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными законами и законами субъектов РФ.

Исходя из последнего пункта данного списка, можно прийти к выводу, что возможно расширение круга лиц, которым оказывается бесплатная юридическая помощь.

Данным категориям лиц бесплатная юридическая помощь может быть оказана государственными юридическими бюро и адвокатами, являющимися участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, в форме правового консультирования в устной и письменной форме и составления для них заявления, жалобы, ходатайства и других документов правового характера лишь в определенных в законе случаях (ч. 2 ст. 20 Закона «О бесплатной юридической помощи в РФ»):

заключение, изменение, расторжение, признание недействительными сделок с недвижимым имуществом, государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, если данное недвижимое имущество является единственным жилым помещением гражданина и его семьи;

признание права на жилое помещение, предоставление жилого помещения по договору социального найма, расторжение и прекращение договора социального найма жилого помещения, выселение из жилого помещения (с той же оговоркой);

защита прав потребителей в части предоставления коммунальных услуг;

восстановление нарушенных трудовых прав гражданина (комплекс вопросов);

возмещение вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью;

предоставление мер социальной поддержки, оказание малоимущим гражданам государственной социальной помощи;

обжалование нарушений прав граждан при оказании психиатрической помощи;

ряд других вопросов, названных в Законе.

В той же статье Закона оговорено, что государственные юридические бюро и адвокаты представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, если они являются истцами и ответчиками при рассмотрении судами определенных дел.

Перечень таких дел содержится в ч. 3 ст. 20 Закона.

Законодателем было определено, что оказание бесплатной юридической помощи по указанным в ч. 2 ст. 20 категориям вопросов возможно, если:

вопрос, по которому обратилось лицо, имеет правовой характер, т.е. необходимо толкование норм соответствующих отраслей права и разъяснение алгоритма их применения на практике;

вопрос не получил ранее разрешения вступившим в законную силу решением (приговором) суда, определением суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска, в связи с утверждением мирового соглашения, при условии если данные судебные акты были приняты по спору между теми же сторонами; о том же предмете; по тем же основаниям;

по вопросу, по которому не имеется принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, ставшее обязательным для сторон.

В Законе установлены случаи, когда государственные юридические бюро и адвокаты должны отказать в оказании бесплатной юридической помощи гражданам, которые имеют на нее право:

гражданин обратился за такой помощью по вопросу, не имеющему правового характера;

гражданин просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;

просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию;

если прокурор в соответствии с федеральным законом обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этого гражданина. Это ограничение направлено на ликвидацию возможного дублирования действий субъектов оказания бесплатной юридической помощи и органов государственной власти.

В этих случаях гражданину выдается заключение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи.

Возможность и порядок обжалования отказа в оказании такой помощи в Законе не установлены.

Вопрос 28. Оказание юридической помощи гражданам Российской Федерации бесплатно. Гарантии предоставления юридической помощи малоимущим. Эксперимент по созданию государственных юридических бюро. Юридическая консультация.

Вопрос 28. Оказание юридической помощи гражданам Российской Федерации бесплатно. Гарантии предоставления юридической помощи малоимущим. Эксперимент по созданию государственных юридических бюро. Юридическая консультация.

В соответствии с ч. 1 ст. 48 Конституции РФ каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.

Во исполнение данного положения Конституции в ст. 26 Закона об адвокатуре предусмотрены основания и порядок предоставления бесплатной юридической помощи. В частности, адвокаты оказывают юридическую помощь гражданам Российской Федерации бесплатно в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».Оплата труда адвокатов, оказывающих юридическую помощь гражданам Российской Федерации бесплатно в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, и компенсация их расходов являются расходным обязательством субъекта Российской Федерации[20].

Ранее в целях реализации государственной политики в области оказания бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам Правительством РФ в постановлении от 22.08.2005 № 534 «О проведении эксперимента но созданию государственной системы оказания бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам» (в редакции постановления Правительства РФ от 13.11.2006 № 676)было принято решение провести эксперимент по оказанию бесплатной юридической помощи на территории Республики Карелия, Чеченской Республики, Волгоградской, Иркутской, Магаданской, Московской, Самарской, Свердловской, Томской и Ульяновской областей. Были созданы государственные юридические бюро, которые оказывали различные виды юридической помощи гражданам, например, устные и письменные консультации по правовым вопросам, устные консультации для инвалидов I и II групп, ветеранов Великой Отечественной войны, неработающих пенсионеров, получающих пенсию по старости, независимо от уровня их дохода, а также составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера и пр.

Юридические консультации.

Юридическая консультация является некоммерческой организацией, созданной в форме учреждения.

Число юридических консультаций регламентировано определёнными нормативами. Так, если на территории одного судебного района общее число адвокатов, расположенных на территории данного судебного района, составляет менее двух на одного федерального судью, адвокатская палата по представлению органа исполнительной власти соответствующего субъекта РФ учреждает юридическую консультацию.

Совет адвокатской палаты утверждает порядок, в соответствии с которым адвокаты направляются для работы в юридических консультациях. При этом советом адвокатской палаты может быть предусмотрена выплата адвокатам дополнительного вознаграждения за счет средств адвокатской палаты (ст. 24 Закона об адвокатуре).

Основания и условия оказания бесплатной юридической помощи

Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Статья 2. Право на получение бесплатной юридической помощи

1. Граждане имеют право на получение бесплатной юридической помощи в случаях и в порядке, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

2. Бесплатная юридическая помощь иностранным гражданам и лицам без гражданства оказывается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральными законами и международными договорами Российской Федерации.

Статья 6. Виды бесплатной юридической помощи

1. Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:

1) правового консультирования в устной и письменной форме;

2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;

3) представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

2. Бесплатная юридическая помощь может оказываться в иных не запрещенных законодательством Российской Федерации видах.

Статья 7. Субъекты, оказывающие бесплатную юридическую помощь

Оказание бесплатной юридической помощи осуществляется:

1) физическими и юридическими лицами, являющимися участниками государственной системы бесплатной юридической помощи в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) физическими и юридическими лицами, являющимися участниками негосударственной системы бесплатной юридической помощи в соответствии с настоящим Федеральным законом;

3) иными лицами, имеющими право на оказание бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

Статья 15. Участники государственной системы бесплатной юридической помощи

1. Участниками государственной системы бесплатной юридической помощи являются:

1) федеральные органы исполнительной власти и подведомственные им учреждения;

2) органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и подведомственные им учреждения;

3) органы управления государственных внебюджетных фондов;

4) государственные юридические бюро.

2. Адвокаты, нотариусы и другие субъекты, оказывающие бесплатную юридическую помощь, могут наделяться правом участвовать в государственной системе бесплатной юридической помощи в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

Статья 22. Участники негосударственной системы бесплатной юридической помощи

1. Негосударственная система бесплатной юридической помощи формируется на добровольных началах.

2. Участниками негосударственной системы бесплатной юридической помощи являются юридические клиники (студенческие консультативные бюро, студенческие юридические бюро и другие) и негосударственные центры бесплатной юридической помощи.

Статья 24. Негосударственные центры бесплатной юридической помощи

1. В целях оказания гражданам бесплатной юридической помощи некоммерческие организации, адвокаты, адвокатские образования, адвокатские палаты субъектов Российской Федерации, нотариусы, нотариальные палаты могут создавать негосударственные центры бесплатной юридической помощи.

2. Негосударственный центр бесплатной юридической помощи может быть создан в качестве юридического лица — некоммерческой организации или структурной единицы юридического лица. Негосударственный центр бесплатной юридической помощи может не являться юридическим лицом.

3. Для создания негосударственного центра бесплатной юридической помощи необходимы:

1) помещение, в котором будет осуществляться прием граждан;

2) лица, имеющие высшее юридическое образование, привлеченные, в том числе по трудовому договору или гражданско-правовому договору, осуществлять правовое консультирование граждан в данном негосударственном центре бесплатной юридической помощи.

4. Негосударственные центры бесплатной юридической помощи вправе оказывать гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера.

5. Виды бесплатной юридической помощи, категории граждан, имеющих право на ее получение, и перечень правовых вопросов, по которым такая помощь оказывается, определяются негосударственными центрами бесплатной юридической помощи самостоятельно. При этом к категориям граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, прежде всего должны относиться граждане с низкими доходами или находящиеся в трудной жизненной ситуации.

6. При оказании бесплатной юридической помощи в негосударственных центрах бесплатной юридической помощи не допускается установление ограничений или преимуществ в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, должностного положения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

7. В случае, если негосударственным центром бесплатной юридической помощи не определены категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, и перечень правовых вопросов, по которым такая помощь оказывается, за оказанием бесплатной юридической помощи в этот центр имеют право обращаться граждане, указанные в части 1 статьи 20 настоящего Федерального закона.

8. Негосударственный центр бесплатной юридической помощи и его учредители должны информировать граждан о вопросах, по которым в этом центре оказывается бесплатная юридическая помощь.

9. Ответственность за возможные неблагоприятные последствия оказания гражданину юридической помощи негосударственным центром бесплатной юридической помощи несут лица, оказавшие такую помощь, негосударственный центр бесплатной юридической помощи и (или) учредители такого центра в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Правовые документы

Благодарим вас за использование интернет-сервиса Правовед.RU, его продуктов, служб и технических платформ (далее «Правовед.RU»). Они предоставляются компанией «Правовед.ру Лаб», зарегистрированной по адресу: 143026, город Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, дом 42, строение 1, этаж 0, помещение 150, рабочее место 5.

В данном разделе размещены правовые документы, которые регулируют отношения между администрацией сайта и пользователями, а также отношения пользователей друг с другом.

Некоторые пользователи не любят читать юридические документы, но на них следует обратить внимание.

Используя Правовед.RU, вы соглашаетесь со всеми настоящими Правовыми документами. Просим вас внимательно ознакомиться с ними.

Правила оказания юридических услуг на сайте www.pravoved.ru

Дополнение к Пользовательскому соглашению
Введено в действие
25 апреля 2013 г. (с изменениями от 08 апреля 2019 г.)

Настоящие Правила представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сервиса Правовед.RU (http://pravoved.ru/) (далее — Сайт) относительно порядка оказания (предоставления) юридических услуг на Сайте и направлены на повышение качества юридических услуг, а также их стандартизацию. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, отношения между Администрацией Правовед.RU и Пользователем в связи с использованием Сайта регулируются Пользовательским соглашением Правовед.RU (http://pravoved.ru/policies/terms/) и приложениями к нему.

1. Основные термины

1.1. В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Пользователь Сайта — физическое лицо, принявшее Пользовательское соглашение Правовед.RU, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным Администрацией Сайта порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Пользовательского соглашения и настоящих Правил, и обладающее соответствующими полномочиями (ранее и далее — Пользователь).

Юрист — пользователь, выбравший при регистрации на Сайте один из двух типов аккаунта: «Юрист» или «Корпоративный аккаунт» («Юридическая компания»).

Клиент — пользователь, выбравший при регистрации на Сайте в качестве типа аккаунта — «Клиент».

Аккаунт — учетная запись пользователя в базе данных Сайта, содержащая информацию о пользователе, доступных для него функциях Сайта, а также его логин и пароль.

Юридическая услуга — возмездное или безвозмездное действие или деятельность, оказываемая квалифицированным Юристом, направленная на достижение полезного эффекта для услугополучателя (Клиента), который выражается в защите прав и охраняемых законом интересов, а также в содействии реализации прав и выполнении обязанностей. Юридические услуги на сайте оказываются в форме консультаций и разъяснений, подготовки документов правового характера.

Юридическая консультация — это ответ юриста на вопрос клиента и совокупность всех его комментариев в рамках одного вопроса.

Лента консультаций — страница со списком вопросов клиентов, доступная по адресам: https://pravoved.ru/questions/, https://pravoved.ru/feed/.

Платная (возмездная) юридическая услуга — услуга, которую заранее (путем предоплаты) оплатил Клиент, и по которой юрист может получить гонорар (вознаграждение) либо его часть в соответствии с порядком, установленным Администрацией Сайта. Бесплатные вопросы со статусом “закреплённый” не относятся к платным юридическим услугам

Бесплатная юридическая услуга — услуга, которую Клиент не оплачивал, и по которой юрист не может получить гонорар (вознаграждение). Ответ в рамках оказания бесплатной услуги может быть предоставлен автоматизированной системой с применением нейросетей.

1.2. В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. В таких случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данных Правил и Пользовательского соглашения Сайта.

2. Порядок взаимодействия Юриста с Клиентом при оказании юридической услуги

2.1. Юридические услуги, оказываемые на Сайте юристами, помимо прочего, должны преследовать цели: оказания помощи Клиенту, защиты его законных прав и интересов, достижения для Клиента положительного эффекта. Оказывать юридические услуги и взаимодействовать с Клиентом на Сайте без учета этих целей запрещено.

2.2. Взаимодействие Юриста с Клиентом при оказании юридической услуги должно осуществляться исключительно с помощью интерфейсов и программных функций Сайта. Запрещено оказывать юридические услуги Клиентам в обход Сайта (посредством электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, приглашения в офис юриста и др.) либо прямо или косвенно убеждать, предлагать и подталкивать Клиента к такому решению, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами в п. 2.3

2.3. Оказание юридической услуги Юристом Клиенту напрямую, исключая использование программных функций Сайта, и передача контактных данных между Юристом и Клиентом разрешены при соблюдении всех следующих условий:

а) Услуга Клиенту не может быть оказана удаленно (в режиме онлайн) с помощью программных функций Сайта. К таким услугам относятся: представление интересов Клиента в суде, государственных органах, перед третьими лицами;

б) Клиент прямо сообщил Юристу о своем желании (намерении) заказать такую услугу у Юриста (было достигнуто предварительное согласие на оказание услуги);

2.4. При передаче контактных данных Клиенту в соответствии с п.2.3 настоящих Правил, Юрист обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации путем направления электронного сообщения на адрес support@pravoved.ru для обсуждения условий оказания услуг и размера комиссионного вознаграждения Сайта.

2.5. Размер комиссионного вознаграждения Сайта за услуги, которые оказывает Юрист Клиенту напрямую, исключая использование программных функций Сайта, обсуждается и устанавливается в индивидуальном порядке с каждым Юристом.

2.6. За нарушение требований, указанных в п.п. 2.3 — 2.5 настоящих Правил, к нарушителю может применяться ответственность в виде денежного штрафа. Сумма штрафа устанавливается Администрацией в зависимости от предыдущих нарушений Правил (в том числе по этому же основанию), роли и заслуг нарушителя на Сайте, и не может превышать 60% от стоимости оказанной услуги. Штраф подлежит списанию с баланса аккаунта нарушителя.

2.7. Администрация принимает решение и применяет санкции, указанные в п.2.6, на основании:

  • пояснений Клиента;
  • договоренности между Юристом и Клиентом в чате, при ответе на вопрос, обсуждении заявки на изготовление документа и др.;
  • иных доказательств.

3. Требования к юридическим консультациям

3.1.Юридические консультации должны соответствовать стандарту качества юридических консультаций.

4. Требования к юридическим услугам, предоставляемым с помощью онлайн-чата

Общие положения (п. 1) стандарта качества юридических консультаций, а также перечисленные запреты и ответственность в полной мере применяются к юридическим услугам, оказываемым Юристом в онлайн-чате.

5. Требования к юридическим услугам, предоставляемым с помощью функционала “Документы”

5.1. Юристы имеют право выставлять предложения со стоимостью не ниже 1000 рублей.

5.2. Запрещается выставлять счёт в чате за услугу, оформленную в разделе “Документы”, по стоимости ниже, чем заявлена в предложении на странице заявки Клиента.

6. Заключительные положения

6.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Правилами и представляет собой их полный и безусловный акцепт.

6.2. При несогласии с настоящими Правилами Пользователь должен отказаться от использования Сайта.

6.3. За нарушение Пользователем настоящих Правил Администрация сайта вправе выносить предупреждение, временно или навсегда блокировать аккаунт Пользователя.

Введено в действие 25 апреля 2013 г. (с изменениями от 08 апреля 2019 года)
Предыдущая версия документа: от 27 апреля 2018 г.

Ссылка на основную публикацию
"
×
×
" Adblock
detector