Как поменять паспортные данные в сбербанк онлайн

Как поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка вынуждены постоянно контактировать с кредитной организацией, и сообщать ей все изменения личных данных. После того как клиент поменял паспорт, он обязан в течение первых 30 дней уведомить кредитную организацию об изменении персональных данных. В противном случае, в дальнейшем у него могут возникнуть проблемы при получении той или иной услуги. Чтобы не тратить время на походы в банк, некоторые пользователи интересуются, как поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн. В данной статье попробуем ответить на этот вопрос.

Зачем сообщать новые реквизиты паспорта

Для субъекта Российской Федерации паспорт является основным документом, без него установить личность гражданина не представляется возможность. Банковская организация идентифицирует клиента по паспорту, поэтому ни одна услуга в банке без него оказываться не может. Причем речь идет не только о кредите, даже для того, чтобы получить доступ к своему счету в банке обязательно следует предъявить паспорт.

Банк не имеет права совершать какие-либо операции по счетам, в том числе и по дебетовым картам, если клиент не имеет при себе паспорта. Поэтому данные этого документа ему необходимо заменить в базе банка, в том случае, если по ряду обстоятельств поменялся сам документ.

Обратите внимание, что банк проводит проверку и актуализацию хранящихся в базе данных, если пользователь не указал данные нового паспорта, то кредитная организация может заблокировать его счет и ограничить доступ в интернет-банкинг.

Именно поэтому следует как можно быстрее сообщить банку новые персональные данные. Кстати, особое внимание следует обратить заемщикам, они в первую очередь имеют непосредственное обязательство сообщить в банк изменения своих персональных данных, в противном случае, они косвенно нарушают условия взаимного соглашения с ним.

Как изменить паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн довольно прогрессивная. Здесь клиенты могут совершать огромное количество операций, в том числе, открывать вклады и оформлять кредиты. Но все же, есть операции, которые с помощью интернет-банкинга производить запрещено. Изменение персональных данных относится к ограничению.

Ведь в банке паспорт проходит проверку. Сначала сотрудник кредитной организации визуально осматривает документ на предмет его подлинности. Затем он проверяется через специализированное устройство, и только потом сотрудник проверяет с него персональные данные. К сожалению, произвести всю вышеперечисленную процедуру удаленно через личный кабинет не представляется возможным.

Обратите внимание: изменить данные паспорта в Сбербанк Онлайн нельзя.

Как сообщить данные паспорта

Все же у клиентов есть вариант, как сообщить банку новые персональные данные. Для этого он должен взять новый документ и является ближайшее отделение банка. При себе нужно иметь новый паспорт, другие документы ему не потребуются. Сотрудник кредитной организации осмотрит новый паспорт и на последней странице найдет данные старого документа, затем в системе произведет необходимые изменения и внесет их в базу.

Выводы

Изменить личные данные через онлайн-сервис клиент не сможет. К сожалению, такие действия удаленно не производятся при изменении данных в базе банку требуется личное присутствие клиента и оригинал его документа.

Изменение паспортных данных через отделение

Изменить паспортные данные в Сбербанк Онлайн можно исключительно путем личного обращения в одно из банковских отделений.

Обратившись к менеджеру банка, будет инициирована персональная идентификация клиента на предмет подлинности удостоверения личности. На основании проверки осуществляется внесение поправок в базу данных Сбербанка.

Изменения в Сбербанк Онлайн происходят автоматически.

При необходимости изменить личные данные в личном кабинете необходимо:

1. Перейти в учетную запись на сайте Sberbank.
2. На главной странице в верхней части нажать на «Настройки» (изображение «шестеренки»).
3. На следующем этапе следует перейти в личную информацию.

Осуществив переход в подкатегорию «Настройки», у всех без исключения пользователей появляется возможность:

• добавить либо изменить свой аватар (фото) в учетной записи;
• внести изменения в ранее выбранный регион;
• указать другой актуальный адрес электронной почты;
• добавить дополнительные документы либо идентификатор.

Чтобы исправить указанный ранее адрес электронной почты, нужно будет:

1. Нажать на ссылку «Изменить данные».
2. Во вновь открывшемся окне изменить e-mail и формат письма.
3. После внесения изменений нажать на «Сохранить».

На вновь указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой. На нее требуется нажать для подтверждения действий и активации.

После этого допускается возможность добавить документы либо идентификатор, нажав предварительно на соответствующий раздел. К примеру, будет открыта форма с целью добавления данных относительно:

• СНИЛС;
• водительских прав;
• ИНН.

После указания информации о вновь добавленном документе пользователю нужно нажать на кнопку сохранения внесенных сведений.

О возможности изменить персональные данные через Сбербанк Онлайн

При внесении изменений в личную информацию отсутствует необходимость в перезаключении договора со Сбербанком.

В данной ситуации достаточно подать заявление по текущему обслуживанию. Образец и шаблон доступен каждому пользователю Сбербанка Онлайн.

К сведению: заявка может быть передана на рассмотрение через учетную запись только при наличии идентифицированного личного кабинета на официальном портале «Госуслуги». Для формирования запроса нужно перейти в подкатегорию «Заявления».

Вне зависимости от варианта подачи заявления, дополнительно путем личного обращения в один из филиалов Сбербанка России нужно передать:

• копию СНИЛС (страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования);
• удостоверение личности в формате «оригинал + копия всех заполненных страниц».

На основании обращения менеджер банка инициирует смену личной информации в единой базе данных и Сбербанке Онлайн, в частности.

Изменить паспортные данные непосредственно через Личный кабинет Сбербанк Онлайн к сожалению не получится, потому как эта операция предусматривает идентификацию клиента и его документов.

Какие личные данные можно изменить через Сбербанк Онлайн

На сегодняшний день Сбербанк Онлайн считается наиболее прогрессивным сервисом, благодаря использованию которого можно через интернет не только пользоваться всевозможными банковскими услугами, но и совмещать данный процесс с иными опциями.

В разработанном онлайн-сервисе специалистами Сбербанка внедрен раздел «Настройки».

Благодаря его функционалу, все без исключения пользователи имеют право выполнять следующие действия:

Осуществлять настройки безопасности	Пользователи оставляют за собой право настраивать вариант подтверждения выполнения транзакций, смены ранее указанного логина и кода доступа, иных немаловажных сведений.
Лично управлять установленным на смартфон мобильным приложением либо «Мобильным банком»	В соответствующих категориях аналога Сбербанка Онлайн допускается возможность каждому пользователю заблокировать банк на утраченном телефоне либо сформировать шаблон для будущих платежей и денежных переводов с помощью СМС и т.д.
Устанавливать персональные лимиты	Благодаря такой опции, клиенты Сбербанка могут уберечь себя от ненужных денежных расходов, причем даже в случае попадания банковской карты в руки к мошенникам.
Управлять персональными сведениями в интернет-банкинге	Именно благодаря этому разработанному разделу, можно узнать все данные о пользователе. В подкатегории допускается возможность самостоятельно вносить изменения в ранее указанный актуальный адрес электронной почты, устанавливать новый регион проживания либо, с целью поиска поставщиков услуг, размещать информацию относительно СНИЛС, ИНН, водительских прав и прочих идентифицирующих личность пользователя документов. В этой категории отображаются также паспортные данные, однако для клиентов в открытом доступе находится только часть его индивидуального уникального номера. Какие-либо действия с этим документом самостоятельно выполнить не представляется возможным.

Изменить паспортные данные в Сбербанке Онлайн пользователи самостоятельно не имеют право, поскольку это запрещено политикой конфиденциальности.

Для этого необходимо обращаться в одно из отделений финансового учреждения с удостоверением личности. При отсутствии оснований для внесения поправок в рассмотрении заявки последует отказ.

Максимальный срок рассмотрения заявки и внесения изменений – 3 дня с момента обращения. Как показывает практика, данные корректируются уже в течение получаса.

В Сбербанке Онлайн есть возможность изменять любые персональные данные, за исключением паспортных.

Меняем паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Внося какие-либо изменения в личные данные, клиент банка обязан отправить заявку по шаблону и образцу, которые можно скачать на портале. Затем ее относят сотруднику при посещении учреждения или пересылают через портал.

Зачем нужно менять данные в сервисе

Паспорт необходим при обращении в кредитно-финансовое учреждение. Клиент должен пройти идентификацию, без наличия документа менеджер этого выполнить не сможет.

Получая карточку Сбербанка, клиент должен предъявить паспорт, так как все сведения вносятся в базу данных. При составлении договора гражданин обязуется сообщать сотрудникам банка о необходимости сменить паспортные данные.

Иногда учреждения проводят проверки данных клиентов. Если документ утерян, украден, имеет истекший срок действия, то тогда накладываются ограничения на пользование Сбербанком Онлайн. Клиент должен своевременно оповестить менеджера о смене данных, иначе карты заблокируют.

Предполагается, что в будущем придумают возможность актуализировать данные своих пользователей автоматическим способом. Сейчас это невозможно, поэтому уведомить сотрудника о замене паспорта является обязательным условием продолжения сотрудничества.

Важно: заявление можно оформить с помощью учетной записи только, если имеется идентифицированный личный кабинет на сайте Госуслуг. Для отправки формы необходимо зайти в раздел «Заявления».

При любой форме подачи обращения дополнительно необходимо предоставить такие документы при личном посещении отделения Сбербанка;

• оригинал паспорта;
• копию заполненных страниц документа, удостоверяющего личность;
• копию СНИЛС.

Основываясь на заявлении клиента, менеджер учреждения инициирует смену паспортных данных в Сбербанке Онлайн.

Порядок смены персональных данных

Если пользователь услуг банка сменил фамилию, то нужно посетить филиал и сообщить менеджеру о произошедших изменениях. На внесение новых данных уйдет 5 минут, но это поможет предотвратить риск возникновения неприятных ситуаций — блокировки карточек и Сбербанк Онлайн.

На портале в разделе «Личная информация» можно изменить лишь некоторые свои данные. Клиент здесь просматривает информацию о документах, меняет фото на аватаре, выбирает регион и настраивает уведомления.

В разделе можно изменить следующие сведения:

1. Параметры e-mail уведомлений. Здесь меняют адрес электронной почты, формат отправления сообщений — текст или Чтобы корректировать информацию, нажимают на кнопку «Изменить данные». Появится окно, где вводят почтовый адрес, формат и кликают на «Сохранить».
2. Регион обслуживания. Здесь можно выбрать область проживания, чтобы при расчете за услуги автоматически определялась область, в которой находятся компании, предоставляющие продукцию.
3. Мои документы, идентификаторы. Здесь просматривают и меняют личные данные — ИНН, водительское удостоверение. Также можно ознакомиться, правильно ли введены сведения из паспорта. Для корректировки данных нажимают по картинке свидетельства. Выплывет окошко, в которое вносят новую информацию, после чего кликают на поле «Сохранить».
4. Добавление аватара. Во вкладке есть возможность вставить снимок или картинку, которая будет видна на главной странице рядом с именем пользователя. Для добавления изображения курсор мышки наводят на пустое серое место с левой стороны от персональных данных. Появится кнопка «Добавить фото», нужно ее нажать. Выплывает окно «Загрузить фото профиля», после чего необходимо выбрать подходящий снимок с компьютера.

Размер изображения должен быть менее 1 Мб формата jpg, .gif, .jpeg или .png. После корректировки информации обязательно кликают на «Сохранить».

Какие еще есть способы изменения паспортных данных

Поменять сведения можно посредством личного обращения в отделение банка. Клиент подходит к менеджеру и сообщает ему о необходимости корректировки данных паспорта. Сотрудник установит его личность и внесет поправки в базу данных. Необходимые документы указаны выше.

Как сменить регион или город обcлуживания в Сбербанк Онлайн

Правильно выбрав регион, можно проводить разные операции:

• платить за ЖКУ;
• вносить средства на сотовый телефон, оплачивать Интернет, ТВ;
• рассчитываться за покупки в фирмах города.

Последовательность действий для обозначения региона:

• войти в Сбербанк Онлайн через учетную запись;
• зайти в общие разделы;
• кликнуть на «Переводы и платежи»;
• выбрать пункт «Все регионы»;
• при появлении списка выбрать нужный и кликнуть на него.

На что влияет выбор региона в настройках

При выборе области, всегда, при оплате покупок или услуг в Сбербанк Онлайн, будут высвечиваться организации, имеющиеся на территории, что помогает значительно экономить время пользователя. Если он оплачивает за свет, то появится список только тех фирм, которые зарегистрированы в городе.

Заключение

Данные в паспорте могут меняться по разным причинам. Это могут быть утеря, кража документа, смена фамилии. Если гражданин является клиентом Сбербанка, то необходимо своевременно оповестить менеджера об изменениях. Самостоятельно можно лишь отправить заявление по установленному образцу. Посетить отделение лично придется в любом случае.

Как поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Клиентами Сбербанка являются практически все совершеннолетние россияне. А подавляющая часть из держателей банковских карточек активно используют для работы со счетами дистанционный сервис Сбербанк-Онлайн. Всем известно, что граждане РФ по достижения ими определенных возрастных категорий обязаны менять свой паспорт, причем об изменении личных данных клиенты банка обязаны уведомлять банковскую организацию.

А есть ли возможность и как изменить паспортные данные в Сбербанк-Онлайн, чтобы не тратить свое время на визит в банк? Такой вопрос достаточно актуален, ведь если своевременно не откорректировать персональные сведения, использование сберкарты и всего остального банковского функционала станет невозможным.

При замене паспорта клиент обязуется сообщить об этом банку

Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных

Паспорт РФ — важнейший и главный документ, подтверждающий личность определенного гражданина. Предъявление этого документа становится обязательным во многих случаях и ситуациях. Без паспорта невозможно будет получить нужные сведения из госорганов, подписать и оформить различные торговые сделки и договора. И, конечно, без наличия личной документации клиент банка не сможет получить заявленную финансовую услугу.

Если держатель карты несвоевременно уведомит об этом банковские структуры, Сбербанк может в любой момент ограничить им доступ в личный кабинет дистанционного сервиса. Использование банковских карт также станет невозможным.

При оформлении сбербанковской карточки любого, паспорт становится основным документом, без предъявления которого клиент не получить платежный инструмент. При этом держатель карты обязуется своевременно уведомлять банковскую структуру о замене паспортных данных. Стоит знать, что периодически Сбербанк проверяет базы данных по своим клиентам. И в случае выявления статуса «паспорт украден, потерян или признан недействительным», немедленно ограничивает доступ данного гражданина к использованию пластика.

В Сбербанке-Онлайн пользователь может только добавить новый документ

Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка

Чтобы изменить личные данные, клиенту стоит лично посетить один из сбербанковских филиалов и обратиться за помощью к консультанту. Работником Сбера будет произведена повторная идентификация заявителя на предмет установки подлинности документа. И незамедлительно произведена корректировка персональных данных.

При обращении клиента непосредственно в банк, изменение паспортных данных в дистанционных сервисах происходит в автоматическом режиме. Каких-либо самостоятельных действий от заявителя не потребуется.

Корректировка сведений в Сбербанке-Онлайн

Конечно, многие держатели карт интересуются, как поменять паспортные данные в Сбербанк-Онлайн. Стоит знать, что корректировка именно сведений о паспорте изменить вручную в персональном кабинете дистанционного сервиса не получится. Это происходит исключительно при личном визите в офис Сбера. В Сбербанке-Онлайн пользователь может только подать заявление на корректировку своих данных.

Шаблон заявки доступен каждому пользователю сервиса. Но стоит учитывать, что подать такой документ заявитель может лишь при наличии верифицированного кабинета на портале Госуслуг. Чтобы оформить заявление, клиенту следует авторизоваться на сервисе, зайти в категорию «Заявления», оформить документ и отослать его на рассмотрение.

А затем придется лично посетить офис Сбербанка. Для смены паспортных данных клиент обязан иметь при себе два документа (оригиналы и копии):

На основании этих сведений, сбербанковский менеджер инициирует процесс замены личной информации. Паспортные данные в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн поменяются автоматически. Такая процедура предусмотрена банком в целях проведения личной идентификации заявителя и его документов. Поэтому самостоятельно изменить данные паспорта в Сбербанк-Онлайн не удастся.

Скорректировать данные паспорта клиент может только при личном посещении офиса банка

Какие данные можно изменить самостоятельно

Современный дистанционный сервис от Сбербанка, по оценкам специалистов, считается одним из наиболее прогрессивных и удобных для пользователей. Благодаря многофункциональности, клиенты банка из личного кабинета могут не только оперативно управлять своими счетами/вкладами, но и производить при необходимости иные манипуляции.

Все возможные корректировки пользователь Сбербанка-Онлайн может произвести на личной странице сайта в подразделе «Настройки».

Используя расширенный функционал данного раздела, сбербанковские клиенты могут выполнять различные действия. В частности:

1. Корректировать настройки безопасности системы. Можно настроить различные варианты подтверждения выполнения в сервисе финансовых операций, произвести замену личного идентификатора.
2. Управлять и вносить изменения в функционирование мобильным банкингом.
3. Проводить блокировку сберкарты по причине ее потери либо кражи.
4. Формировать шаблоны платежей либо авторизовать услугу Автоплатеж.
5. Устанавливать личное лимитирование на расход средств. Это же можно сделать и в отношении выпущенных дополнительных сберкарт. Такое действие поможет избежать излишних трат, а также обезопасит счет клиента в случае потери пластиковой карточки.
6. Корректировать изменения личных данных (кроме паспорта). То есть, пользователю предоставлена возможность менять адрес проживания по причине переезда, вносить изменения в электронную почту. Также клиент имеет право изменить и данные ИНН, СНИЛСа, водительских прав (при их замене) и иных документов, служащих для удостоверения личности.

Но изменить и откорректировать свои паспортные данные пользователь Сбербанка-Онлайн в кабинете не сможет. Это запрещено банком по регламенту политики безопасности. Поэтому единственной возможностью изменить такие данные становится личное посещение офиса Сбера.

Максимальный период времени, который Сбербанк берет для принятия, рассмотрения заявления и корректировки паспортных данных – 3 суток. Но на практике новые сведения появляются в кабинете пользователя уже спустя 20-30 минут.

Как это сделать в персональном кабинете

Чтобы изменить иные свои данные, от пользователя Сбербанка-Онлайн требуется авторизоваться в сервисе и зайти в категорию «Настройки» (данный пункт может изображаться в виде шестеренки). Затем нажать на функцию «Личная информация». Система сформирует перед пользователем список имеющихся настроек, которые и может подкорректировать пользователь:

• изменить аватар учетной записи;
• сменить регион и адрес места проживания;
• добавить/убрать E-Mail;
• изменить данные иных личных документов (помимо паспорта);
• поменять идентификатор для входа в систему (логин/пароль).

Например, чтобы поменять электронную почту, от пользователя потребуется кликнуть по пункту «Изменить данные». Затем в сформировавшемся окошке поменять электронку и нажать на кнопку «Сохранить». После чего от пользователя потребуется зайти в свой электронный ящик и подтвердить изменения, нажав на ссылку, которая поступит в письме.

Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка

Держателю сберкарты не получится самостоятельно внести изменения в паспортные сведения никаким иным способом, помимо личного визита в банк. Нельзя это сделать через банкомат, по звонку в службу техподдержки. Такие правила всегда существовали в Сбербанке. Они были заведены с целью повышения безопасности сохранности личных средств клиентов банка.

Выводы

Следует обязательно знать и не забывать, что при смене паспорта необходимо обязательно нанести визит в ближайший офис Сбера и проинформировать банковских служащих о желании скорректировать личные данные. Такая процедура несложная и отнимет у клиента несколько минут времени. Но сделать это следует обязательно, иначе держатель сберкарты рискует столкнуться с блокировкой пластика и невозможностью управлять своими счетами посредством дистанционных сервисов.