Библио глобус подтверждение бронирования

Отзыв: Туроператор «Библио Глобус» — обман

Воспользовался услугами данного оператора второй раз. Думаю, в последний. Выбрал интересующий меня тур на остров Родос(Греция). Предварительно уточнил его наличие и сумму по телефону. Приехал в офис на Петровке д. 15 стр 1. Пообщался с менеджером. Алена(менеджер) заверила меня, что подтверждение брони «мгновенное» и сюрпризов не будет. Оплатил более 60 % суммы тура. Веселье началось вечером. Звонок мне в 20-50 за 10 минут до закрытия офиса. Наверное, что бы не доставал. Сообщили, что менеджер ушел и оператор получил отказ от греческой стороны на мое количество дней. Могут предложить тур дольше на 2 дня и дороже на 50%. На самом деле оказалось отказывают не греки, а сам оператор когда вас уже убедят и вы оплатите. Начинают предлагать доплатить за еще несколько дней, но на много дороже. По телефону когда я спрашивал могу ли купить этот тур говорили уже мне после отказа, что покупайте все хорошо. Т. е. турфирма заведомо знает, что откажет менее 7 дней, но спокойно убеждает и продает эти туры.

На вопрос как я могу забрать деньги. Ответ пишите заявление об отказе от тура. И в течении 5 рабочих дней рассматривают возврат суммы. Очень забавно якобы я инициирую отказ от тура в наличии которого меня убедил менеджер. Самое забавное, что в другом офисе знакомые приобрели такой же тур и на тех же условиях на день позже. Им не предложили увеличение цены и дней. На сайте оператора продолжал красоваться мой тур в наличии за цену которую я заплатил несколько дней. Другие офисы тур. оператора предлагают до сих пор его купить. Что происходит и по какому принципу работают разные офисы не понятно. Т. е. продают туры с интересной ценой. Убеждают, что все будет замечательно. А через два часа «извините» пишите отказ если хотите возврат своих денег. И еще ждите неделю. Как вариант тур дороже на много. По моему расчет, что турист не будет отказываться и доплатит. На просьбу написать письменно причину отказа начали доказывать, что договор так юридически оформлен, что я ничего не докажу. Аргумент того, что люди кроме меня сейчас смотрят на цену обманного тура и то же попадутся был не убедителен. На тот момент во всю продавали туры по которым потом заведомо отказ. Главное взять деньги. Потом проблемы становятся туриста. Дозвониться не реально. Офис пустой был постоянно когда приезжал, но по телефону отвечают менеджеры все в работе. В общем обман. я заплатил несколько дней. Другие офисы тур. оператора предлагают до сих пор его купить. Что происходит и по какому принципу работают разные офисы не понятно. Т. е. продают туры с интересной ценой. Убеждают, что все будет замечательно. А через два часа «извините» пишите отказ если хотите возврат своих денег. И еще ждите неделю. Как вариант тур дороже на много. По моему расчет, что турист не будет отказываться и доплатит. На просьбу написать письменно причину отказа начали доказывать, что договор так юридически оформлен, что я ничего не докажу. Аргумент того, что люди кроме меня сейчас смотрят на цену обманного тура и то же попадутся был не убедителен. В общем обман.

Менеджеры продают туры 10 июля, а чарез два часа когда оплатил сообщают, что служба бронирования отказала т. к. компания июль и август меньше 7 дней не подтверждает. Замечу день покупки 10 июля(не подтверждают по их словам по внутреннему распоряжению типа с 01/07/2015 т. е. уже как 10 дней). Менеджер пол месяца и оператор на телефоне не в курсе, что они продают. Это далеко не первый день июля. 13 июля я вижу на сайте этот же тур на 5 дней с возможностью оплатить его карточкой. Т. е. информация на сайте заведомо ложная. Тур то не подтвердят, а начнутся проблемы с возвратом оплаты однозначно у клиентов. Звоню номер компании указанный на сайте 13/07/2015 спрашиваю могу купить тур на мои числа на который получил отказ именно на те же даты и срок. И мне мило говорят, ДА КОНЕЧНО! Когда говорю я купил и мне отказали и начинаю подробнее узнавать, что у вас происходит, оператор на телефоне дает заднюю и говорит менеджер наверное не знал когда продавал. А вы тогда как официальный представитель почему скрываете при консультации? Просто сама наивность. Пункт 3.1.3 вашего договора со мной нарушен. Имея внутреннее распоряжение отдела бронирования не подтверждать эти туры на 5-6 дней продаете их спокойно. Хотя про это распоряжение вероятно байка. Отель то уверялось на «моментальном» подтверждении. Надо просто придумать красивый отмаз отказа.

На оставленную заявку в их службу качества я реакции не вижу.

Делаю вывод, выманивание денег идет путем обмана продавая фиктивный тур. Потом возврат через 5 рабочих дней. И еще очень интересная вещь. Для возврата моих денег просили написать мой отказ от тура. Т. е. оплатив фиктивный тур я не имею возможности забрать свои средства вложенные по договору и купить что то у других тур операторов. Так сказать на крючке. Такой маленький беспроцентный подарок в займы вам на 5 рабочих дней. Просто прелесть. Я должен писать отказ от того, что мне обманно впарили. Это наверное, что бы потом показать в суде, ну вы же написали отказ? Просто афера, вероятно что бы прогнать деньги клиентов в своих корыстных целях 5 рабочих дней.

Как проверить свой тур (заявку) у туроператора «Библио Глобус» / «BiblioGlobus»?

Только что вы купили тур в туристической фирме, вам сказали, что ваш тур забронирован, а возможно уже и подтвержден.

Но всем нам известно – для полного спокойствия хочется увидеть бронирование своими глазами. Дабы знать, что тур действительно забронирован, подтвержден и оплачен.

Как же проверить тур у Библио Глобус?

Заходим на главную страницу туроператора Библио Глобус. В правом верхнем углу видим надпись «Личный кабинет», нажимаем на нее.

В открывшемся поле вводим номер вашей заявки (номер заявки необходимо предварительно узнать у менеджера).

Взору открывается ваше бронирование:

Здесь отображается информация о туристах и о самом туре.

Рекомендую прокрутить открывшуюся страничку вниз до конца и внимательно проверить правильность внесенных агентством паспортных данных, а также прочих параметров тура.

Если вы вдруг найдете ошибку в паспортных данных, то не пугайтесь, вы улетите, в любом случае. Однако есть два момента, которые стоит помнить в такой ситуации:

1. При такой опечатке в документах не будет действовать медицинская страховка по туру.

2. Если вы заранее обнаружили ошибку – сообщите об этом вашему специалисту. У него есть возможность всё исправить через туроператора. Замена данных в зависимости от близости дат и лояльности туроператора может быть как бесплатной, так и составлять порядка 20-25 долларов за человека. Оплата этой суммы обычно ложится на виновного: если менеджер неправильно занесла данные, то на неё. Ну а если вы предоставили некорректную информацию, то, чаще всего, на вас.

Если вы не смогли разобраться в значении какого-либо поля или у вас остались вопросы, связанные с просмотром забронированного тура – пожалуйста, напишите об это ниже в комментариях, и я постараюсь максимально подробно ответить.

Дополнительные полезные сервисы:

— Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе BikesBooking ;

— Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на Дримсим ;

— Оформить доп.страховку (в том числе, для езды на байках:))) рекомендую на любом из сервисов Cherehapa, Сравни.ру , Strahovkaru или Tripinsurance , предварительно сранвив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

— Арендовать яхту можно на сайте HopaYacht, а заказать себе морской круиз — на Dreamlines ;

— Забронировать такси или индивидуальный трансфер: KiwiTaxi или intui.travel ;

— Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе многие заказывают на Autobus.Travel или Busfor ;

— Билеты на поезда, автобусы, паромы, чартеры в Юго-Восточной Азии на 12Go .

Заранее Вам желаю отличного отдыха и ярких эмоций от путешествия! 🙂

Библио глобус подтверждение бронирования

Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену.
Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка «Русский Стандарт»

Оплата

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

VISA International
MasterCard Worldwide
JCB International
American Express

Завершение бронирования

После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.

Получение документов на тур

Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:
— По электронной почте;
— В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора.
! Выбранный способ необходимо сообщить менеджеру при оформлении заказа.

Внимание. Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина.

Библио глобус подтверждение бронирования

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного отдыха для всех категорий туристов, самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус. Собственные полетные программы, широкая база эксклюзивных предложений по отелям и другим пунктам временного проживания. Библио-Глобус предлагает лучшие варианты для отдыха в России: Крым, Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в регионах. Горнолыжные туры на популярные курорты Красной поляны (Сочи). Экскурсионные туры: моря, горы, озера, фантастическая природа и только положительные эмоции. Круизы по городам России. Лечебные туры. Незабываемый пляжный и экскурсионный отдых по доступным ценам в лучших отелях: Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис, Турция, Испания, Италия, Израиль и др.), Азии (Таиланд, Индия (Гоа), Вьетнам, Индонезия (Бали), Сингапур, Камбоджа, Филиппины и др.), Ближнего Востока (ОАЭ, Израиль, Иордания, Грузия, Бахрейн), Карибского бассейна, стран Латинской Америки и США (Доминикана, Куба, Бразилия, Ямайка и др.). Пляжные, экскурсионные, горнолыжные, комбинированные, оздоровительные и обучающие туры по всей Европе (Чехия, Италия, Испания, Андорра, Болгария, Черногория, Португалия, Мальта и многие другие). В Библио-Глобус летом, зимой и в межсезонье всегда лучшие предложения – от заказа однодневных экскурсий до полного пакета отдыха, включая отели, авиабилеты и билеты на любые виды транспорта, концерты, развлечения и спортивные мероприятия, низкие цены и выгодные тарифы на дополнительные услуги в выходные, акции и скидки на проживание в стандартных номерах гостиницы, апартаментах, виллах или хостелах, на базах отдыха или в санаториях. Библио-Глобус — компания, которая позаботится о визе и страховке, даст полезные советы о любой стране пребывания. Библио-Глобус работает как с туристическими агентствами, так и с частными клиентами, предлагая самостоятельное бронирование услуг и разнообразные программы для партнеров и прямых клиентов. В онлайн системе бронирования Библио-Глобус можно оформить путевку и забронировать проживание в гостинице, купить недорогие пакетные предложения, индивидуальные программы активного, оздоровительного, экскурсионного, экстремального отдыха, а также получить удовольствие от шопинга по лучшим ценам в мировых столицах моды и покупок.

Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!

За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.

За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.

За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.

Как проверить бронь авиабилета на чартерный рейс авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия имеет широкую сеть чартерных авиарейсов. А билеты на чартеры можно приобрести не только в составе турпакета, но и отдельно, причем по супер выгодным ценам.

Продажа авиабилетов чартерных рейсов достаточно распространена в наши дни, поскольку такие перелеты имеют массу достоинств:

стоимость чартерного билета может быть намного ниже, чем билета на регулярный рейс;
перелет проходит напрямую без посадки в пункт назначения;

Но также имеют и ряд недостатков:

приобрести билет на чартер необходимо за сутки до отлета;
возврату или обмену чартерный билет не подлежит;
если произошел сбой в вылетах самолетов, то чартерные рейсы отправляют последними вслед за регулярными.

Допустим, Вы оказались счастливым обладателем дешевого авиабилета на чартер куда-угодно, которое купили в одном из аккредитованных агентств.

Проверяем билет на чартерный рейс, купленный у туроператора Библио-Глобус, на рейс авиакомпании Россия

После того, как вы завершили покупку билета на чартер на сайте оператора, Вы можете отслеживать ее статус по номеру заказа, который высылается на адрес электронной почты и SMS. Теперь, чтобы зайти в личный кабинет и следить за статусом выписки документов, необходимо в разделе «Авиабилеты» ввести номер заявки и паспорта, на который была оформлена бронь.

Обратите внимание, что маршрутная квитанция на чартерный рейс выписывается не после оплаты, а позже — не менее, чем за 24 до вылета. На практике, этот срок составляет от 24 часов до двух недель до вылета.

Если маршрутная квитанция была оформлена оператором, то в личном кабинете вы увидите зеленую кнопку «Распечатать документы».

В этом случае маршрутная квитанция электронного билета доступна для печати и сохранения.

Маршрут-квитанция электронного билета имеет следующий вид и содержит всю необходимая информация, включая имя и фамилию пассажира, номер паспорта, код брони, номер билета, номер рейса, дата и время рейса, а также пункты отправления и назначения,:

Ну хорошо, вот она, маршрутная квитанция от туроператора. Но мы можем проверить эту бронь также и в отечественной распределительной системе бронирования авиаперевозок Сирена-Трэвел.

Для этого переходим на сайт системы бронирования Myairlines.ru и вводим номер заказа («Данные брони» из маршрутной квитанции) и фамилию латинскими буквами.

Если указанная бронь найдена в системе бронирования, то вы сможете увидеть всю информацию о бронировании (за исключением стоимости билета). Таким образом мы удостоверились, что оператор добросовестно оформил бронь, данные которой занесены в общероссийскую систему бронирования.

Отсюда же можно распечатать версию маршрут-квитанции.

Кстати, вы можете пройти онлайн регистрацию на чартерный рейс авиакомпании Россия за 24 часа до вылета рейса.

Приятных путешествий и дешевых билетов!